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Help Booking
Lo staff di BelSalento.it ha ideato un sistema originale e particolare per gestire le richieste di informazione/prenotazione delle strutture. In effetti l'utente non effettua un servizio di prenotazione, ma è un servizio di contatto per la richiesta di informazioni o disponibilità per prenotazione. A differenza di altri siti noi non pubblichiamo sulle pagine i dati per contattare la struttura, ma li passiamo direttamente solo quando la struttura conferma la disponibilità.Può sembrare un sistema un pò macchinoso, ma lo abbiamo ideato con l'obiettivo di garantire, sia alle strutture sia agli utenti, una certa qualità e vi garantiamo che il nostro sistema è stato progetto e realizzato da un team di ingegneri molto specializzato nella creazione di sistemi che hanno l'obiettivo di rendere il percorso di partecipazione molto fluido e semplice.
Abbiamo ideato un sistema in grado di valutare la qualità di una struttura e proporre all'utente quelle che più possono essere in grado di assecondare la richiesta, infatti attraverso l'incrocio immediato di una serie di dati, utilizzando tecnologie all'avanguardia, riusciamo a dare una risposta ideale all'utente, che poi deciderà quale struttura contattare.
Il sistema BelSalento.it raccoglie le richieste di prenotazione e ne comunica la presenza alla struttura. La struttura viene avvertita tramite email o SMS, riceve il contatto può richiedere gratuitamente, tramite il sito, i dati; in caso contrario verrà comunicato che non ci sono sistemazioni disponibili. Non c'è alcuna intermediazione da parte di BelSalento.it, infatti il contatto è diretto tra cliente e struttura e il nostro compito si ferma alla promozione e al marketing territoriale.
Gli strumenti di comunicazione tra Belsalento.it e le strutture ricettive sono le EMAIL e gli SMS, tramite i quali verrà inviato un codice (Codice Struttura) che servirà come riconoscimento e richiesta dei dati del contatto.
Attraverso Belsalento.it è possibile per gli utenti contattare più strutture contemporaneamente. Se per esempio un utente vuole contattare tutti i ristoranti del Salento registrati sul nostro sito, o tutti i ristoranti di Lecce presenti sul nostro sito, lo può fare facilmente. Partiranno email e sms diretti a tutte le strutture. Ma la prima struttura che accoglierà la richiesta potrà avere i dati, gli altri che si collegheranno dopo sapranno solamente quando è stata acquisita la prenotazione e da chi.
Le strutture possono essere maggiormente visibili sul sito e sulla sezione di loro interesse acquisendo punteggio. Belsalento.it, infatti, vuole puntare alla qualità dei suoi servizi e, nel tempo, selezionare le migliori strutture che hanno un buon rapporto con le funzionalità di Belsalento.it, rendendo veloce e piacevole questo tipo di prenotazione. Le strutture che utilizzeranno maggiormente il sistema, quindi, acquisiranno dei crediti che saranno utili in futuro ad acquisire maggiore visibilità gratuitamente. Questo sarà un vantaggio per Belsalento.it che proporrà ai propri utenti strutture di qualità, ed un vantaggio per le strutture che usufruiranno di una pubblicità gratuita grazie alla loro attività su questo sito (vedi in basso a questa pagina Cosa sono i crediti).
Il punteggio sarà una delle caratteristiche più importanti del 2008. Proporremo
Il servizio è semplice ed una volta registrati e contattati succede questo:
• Comunicazione via SMS/EMAIL della presenza della richiesta di prenotazione, ed invio del Codice Struttura
• Per continuare e ricevere ulteriori dettagli del contatto bisogna collegarsi su questo sito e riferire il Codice Struttura
• Dopo aver riferito, inserendo il codice nell'apposto spazio, verranno immediatamente visualizzate le richieste dell'utente
• Tramite un click potete visualizzare i dati dell'utente, oppure rifiutare la richiesta
• Partiranno due email, una diretta al visitatore con i dati della struttura che ha accettato il contatto ed una alla struttura con i dati dell'utente
• Belsalento.it offre questo servizio gratuitamente sia per le strutture sia per gli utenti
Cos'è il Codice Struttura
E' il codice identificativo della struttura per un determinato contatto. Il codice è univoco e funziona come una password. Una volta inserito nell'apposito spazio del sito, verranno visualizzati i dati di quel contatto.
Cos'è il Codice Utente
Ogni volta che un utente vi contatta si creerà un codice univoco per ogni utente che serve a visualizzare lo stato della sua richiesta.
ATTENZIONE
o SE L'UTENTE NON VIENE CONTATTATO ENTRO 4 GIORNI I CODICI PER QUEL DETERMINATO CONTATTO VERRANNO ANNULLATI
o SE UNA STRUTTURA CHIUDERA' IL CONTATTO PRIMA DI VOI TUTTI I CODICI RELATIVI A QUEL CONTATTO VERRANNO ANNULLATI
Cosa succede quando arriva un contatto ?
Nel momento in cui il visitatore fa una richiesta di prenotazione, la struttura riceverà - via EMAIL o SMS - un CODICE STRUTTURA univoco attraverso il quale visualizzare la richiesta online. Nel caso in cui la struttura decida di accogliere la richiesta del Cliente, sarà sufficiente accettare la prenotazione online ed una email automatica di conferma verrà inviata ad entrambe le parti.
Cosa succede quando un contatto arriva a più di una struttura ?
Attraverso Belsalento.it l'utente ha la possibilità di contattare più strutture contemporaneamente; può decidere, per esempio, se contattare tutti i Ristoranti del Salento o i Ristoranti di Lecce. In questi due casi ci sono più strutture che riceveranno lo stesso contatto, ma con un codice diverso. La prima struttura che conferma la chiusura del contatto, prende in consegna il cliente e rende invalidi i codici inviati alle altre.
Cosa sono i crediti ?
I crediti sono un parametro indispensabile a Belsalento.it per valutare l'attività della struttura sul sito. Infatti, quanto più le strutture parteciperanno alla vita del sito, tanto maggiore sarà l'acquisizione dei crediti, con il vantaggio di essere scelte come strutture di qualità ed avere una visibilità maggiore.
Quali sono le condizioni generali di utilizzo del sito?
Il servizio fornito da BelSalento.it in favore di utenti e strutture rimarrà totalmente gratuito sino al 31 dicembre 2007. BelSalento.it pertanto non interverrà nel rapporto tra utente e struttura favorendo soltanto con i suoi servizi di promozione del territorio salentino l’incontro tra domanda e offerta.
Per conoscere nel dettaglio le note legali del sito e le condizioni di utilizzo clicca qui.
